QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
N'hésitez pas à nous contacter pour d'autres informations et besoins.
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_ À quelle heure est-il possible de s'enregistrer?
L'arrivée est prévue de 16h00 à 20h00.
En cas d'arrivée tardive ou pour des besoins spéciaux, veuillez nous en informer à l'avance. -
_ À quelle heure le départ est-il prévu?
Le départ est prévu avant 10h00.
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_ Où puis-je garer la voiture?
Vous pouvez vous garer en toute sécurité sur la propriété.
Le stationnement est gratuit. -
_ Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de la villa ou des appartements?
La location à la semaine ou pour des périodes plus courtes comprend généralement tous les services que vous trouverez décrits sur la page "Services" correspondante, à l'exception de ceux "sur demande".
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_ En quels mois la piscine est-elle ouverte?
Bien sûr, cela dépend de la météo, généralement de la mi-avril à la mi-octobre ou juste au-delà.Dans les périodes plus fraîches, la piscine peut être chauffée sur demande à convenir à l'avance (d'avril, mai et après la première semaine de septembre à octobre).
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_ Est-il possible de fumer dans la structure?
Il n'est pas possible de fumer dans la Villa et dans les Appartements.
Il est cependant possible de fumer dans les espaces extérieurs et dans la piscine. -
_ Les animaux sont-ils acceptés?
Les petits animaux domestiques sont admis gratuitement, sans frais supplémentaires. Pour les grands animaux, il y a un petit supplément. Dans tous les cas, les invités sont priés de communiquer la présence d'un ami à 4 pattes.
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_ Quelles cartes de crédit sont acceptées?
Visa et MasterCard.
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_ Si je dois annuler la réservation, quelles sont les règles d'annulation?
En général, après la réservation, un acompte (normalement 30%) doit être envoyé qui ne sera pas restitué en cas d'annulation de la réservation. Dans certains cas, une politique d'annulation différente peut être convenue.
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_ Y a-t-il des restaurants à proximité?
Bien sûr, lorsque vous arriverez, nous serons heureux de vous montrer d'excellents restaurants toscans à proximité. Les restaurants les plus proches sont à 5 km (moins de 10 minutes en voiture).
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_ Y a-t-il du WIFI dans la structure?
Le wifi est présent et gratuit dans les salons. le signal peut ne pas atteindre toutes les pièces.
